توضیحات : کتاب رازهای خلاقیت – ستایش اندیشه متفاوت مجموعه پست‌های وبلاگ یک پزشک در مورد خلاقیت است که در قالب ویژه‌نامه‌‌ای در نوروز سال ۹۰ منتشر شده بود.این کتاب از تأثیرگذارترین آگهی‌های تاریخ تا دغدغه‌های افراد خلاق و شکوه و سرخوشی لحظات خلاقیت صحبت میکند.
نام کتاب : خلاقیت - متفاوت فکر کنید
نویسنده : علیرضا مجیدی
تعداد صفحه : 43
حجم فایل : 2,790 کیلوبایت
لینک دانلود مستقیم کتاب
ابزارها و روشهای تبلیغات در اینترنت
تبلیغات اینترنتی در ایران؛ تنگناها، راهکارها
http://pajuhesh.irc.ir/product/book/show/year//alphba//category/8/text//namaye//keyword//page/2/id/1104/indexId//book_keyword//occasion/
ذربخش، سید علی‌محمد، ۱۳۵۵ - عنوان و نام پدیدآور: درآمدی بر نقش رسانه‌ها در جریان‌سازی/ سیدعلی‌محمد آذربخش. مشخصات نشر: قم: صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران، مرکز پژوهشهای اسلامی، ۱۳۹۲
http://pajuhesh.irc.ir/product/book/show/year//alphba//category/8/text//namaye//keyword//id/1849/indexId//book_keyword//occasion/
اجی‌محمدی، علی، ۱۳۵۸ - عنوان و نام پدیدآور: رسانههای نوین و تحولات بین‌المللی/ علی حاجی‌محمدی، عبدالله بیچرانلو؛ ویراستار محمود سوری؛ [تهیه کننده] مرکز پژوهشهای اسلامی صدا و سیما. مشخصات نشر: قم: صداوسیمای جمهوری اسلامی ایران، مرکز پژوهشهای اسلامی، 1393. مشخصات ظاهری: ۲۴۰ ص
http://pajuhesh.irc.ir/product/book/show/year/1393/alphba//category//text//namaye//keyword//page/3/id/2024/indexId//book_keyword//occasion/
سیلوربلات، آرت، ۱۹۴۹ - م. .Silverblatt, Art عنوان و نام پدیدآور: رویکردهایی به سواد رسانهای/ آرت سیلوربلات، جین فری، باربارا فینان ؛ مترجم امیر یزدیان.رویکرد تحلیلی در سواد رسانهای / یزدیان. مشخصات نشر: قم: صداوسیمای جمهوری اسلامی ایران، مرکز پژوهشهای اسلامی، 1393
http://pajuhesh.irc.ir/product/book/show/year/1393/alphba//category//text//namaye//keyword//page/2/id/1986/indexId//book_keyword//occasion/
به گزارش خبرگزاری کتاب ایران (ایبنا) کتاب «غول‌های
رسانهای» نوشته مشترک فتاح حاتمی، مجتبی ترک پریدری و مریم سرود، از سوی
انتشارات آرمان زنوز با شمارگان تنها 100 نسخه منتشر شد.
مولفان کتاب را در چهار فصل تنظیم کرده‌اند. عناوین این فصول به ترتیب
عبارتند از «غول‌های مطبوعات»، «مختصری درباره خبرگزاری‌‌های جهان»،
«ارتباط بین‌الملل (ماهواره)» و «خلاصه وسائل ارتباط جمعی (امپراتوری
امریکا)».
مخاطبان با مطالعه این اثر با ریشه‌های پیدایش مطبوعات نوین، شیوه توزیع
مطبوعات، تاریخچه روزنامه‌نگاری در امریکا، تاریخچه روزنامه‌نگاری در
انگلستان، تاریخچه مطبوعات فرانسه، تاریخچه مطبوعات شوروی، تاریخچه
روزنامه‌نگاری در ژاپن و تاریخچه مطبوعات مصر آشنا میشوند.
از دیگر مطالب عرضه شده در این اثر می‌توان به تاریخچه پیدایش ماهواره و
سیر تکاملی آن، اهمیت ماهواره‌ها در دنیای امروز، کاربرد سیستم‌های
ماهواره‌ای از نظر سطح پوشش، مزایای ماهواره‌های ارتباطی به سایر انواع
ابزارهای ارتباطی، موانع موجود در سر راه گسترش تکنولوژی ماهواره‌ای،
چشم‌انداز تکنولوژی ماهواره‌ای و وضعیت ماهواره‌های پخش مستقیم در ایران و
تلقی آن به عنوان یک فرصت یا تهدید اشاره کرد.
نگاهی به ربع قرن گذشته، ارتباطات برای اداره بحران، کاربردهای الکترونیک
برای مقابله با انقلاب، جهان در حال توسعه در محاصره الکترونیکی و به سوی
نوسازی ارتباطات جمعی: اجتماعی تکنولوژی، از دیگر موضوعات مطرح شده در این
اثر محسوب میشوند.
مجتبی پریدری، یکی از مؤلفان این کتاب در مقدمه خود نوشته است: «اگر عصر
حاضر، قرن ارتباطات نام گرفته، دلیل آن چیزی جز تاثیر اطلاعات بر فرهنگ و
اجتماع نبوده است. این مهم بدان معناست که زندگی روزمره جز با همراهی مستمر
دانش و اطلاعات روز میسر نیست و اگر دانش‌اندوزی یک هدف والا و مقدس برای
بشر بوده و است، طی مدارج علمی می‌تواند یکی از راه‌های آن دستیابی به این
خواسته فطری بشر باشد، چرا که تخصصی شدن علوم و طبقه‌بندی روشن و مشخص آن،
انگیزه و رغبت به دانشجویی را افزایش میدهد.
بزرگ‌ترین بیم بشر، بیم از تغییر است. مردم از افکار جدید، محیط جدید و روش
جدید می‌ترسند، غافل از آنکه اساس زندگی تغییر و تحول است و زندگی بدون
آن، قابل دوام نیست؛ تنها راه زندگی بهتر و طولانی‌تر، آمادگی برای قبول
تغییر و عملی کردن تحول‌های بزرگ است. بنابراین، انسانها باید بدانند
دگرگونی مثل مرگ، اجتناب‌ناپذیر است و زندگی پدیده‌ای ایستا نیست.»
نخستین چاپ کتاب «غول‌های رسانهای» اثر مشترک فتاح حاتمی، مجتبی
ترک‌پریدری و مریم سرود، با شمارگان 100 نسخه، در 137 صفحه، به بهای 150
هزار ریال از سوی انتشارات آرمان‌زنوز راهی بازار نشر شده است.
مارکتینگ نیوز- «جورج»، مدیرعامل اجرایی یک شرکت خدمات مالی بزرگ، توانایی عجیبی در قانع کردن دیگران داشت. او می‌توانست تمام افراد یک اتاق را ترغیب کند تا نظراتش را بپذیرند حتی زمانی که صحبت‌هایش موردپسند آنها نبود.
اشتباه نکنید! این توانایی او، ارتباطی به جایگاه و سمتش در سازمان یا ضعف کارکنان دیگر نداشت؛ چراکه اغلب کسانی که دیدگاه‌های او را می‌پذیرفتند هم‌سطح او بودند و بیم از دست دادن شغل خود را نداشتند و از سوی دیگر او با یک تیم مجرب و رقابتی کار می‌کرد. جورج مهارتی داشت که در ابتدا نتوانستم آن را تشخیص دهم؛ چراکه من به آنچه او می‌گفت دقت می‌کردم؛ در حالی که رمز موفقیتش در آن چه که «نمی‌گفت» نهفته بود. جورج معمولا ساکت بود و کمتر از دیگران صحبت می‌کرد و اغلب اگر صحبتی هم داشت، صبر می‌کرد تا همه حرف‌هایشان را بزنند و بعد نظرش را مطرح می‌کرد.
البته کسانی هم هستند که همیشه ساکتند و طبیعتا وقتی صحبتی نمی‌کنند، نمی‌توانند کسی را هم قانع کنند. برای بیشتر افراد سکوت؛ یعنی غایب بودن. اما سکوت جورج به معنای نبودن یا حضور منفعلانه‌اش نبود. ذهن او در اوج سکوت، بیشتر از کسانی که در حال صحبت بودند مشغول بود؛ چراکه او با دقت در حال گوش دادن بود.
شاید منطقی به‌نظر نرسد، اما سکوت به مراتب مجاب‌‌کننده‌تر از سخن گفتن است.
خب اینکه عادت کنیم با جر و بحث و مشاجره دیگران را متقاعد کنیم کار آسانی است، اما فراموش نکنیم که مجادله نظر دیگران را تغییر نمی‌دهد و اتفاقا میزان پذیرش آنها را کمتر میکند. سکوت منشأ قدرت است. در سکوت است که می‌توانیم تمام گفته‌ها و حتی ناگفته‌ها را بشنویم. با سکوت می‌توانیم به حقایق دست پیدا کنیم.
مردم صحبت‌های خود را در قالب کلمات مطرح میکنند و اگر تنها به کلمات دقت کنیم، تنها نوک کوه یخ را دیده‌ایم، در حالی که باقی آن زیر آب پنهان است. وقتی کسی سخن میگوید، مسائلی هست که شاید مایل نباشد آنها را فاش کند، دستوراتی هست که شاید تمایلی به مطرح کردنشان نداشته باشد یا عقایدی که از ترس عدم پذیرش آنها توسط دیگران، آنها را علنی نسازد.
اگر سکوت کنیم می‌توانیم تمام این ناگفته‌ها را بشنویم و به زیرپوست مکالمات نفوذ کنیم.
می‌توانم بگویم که جورج چگونه عمل می‌کرد، چون وقتی تصمیم گرفت صحبت کند، می‌توانست دیدگاه‌های تک‌تک افراد را مو به مو شرح دهد. و وقتی درباره نظرات کسی صحبت می‌کرد، به نشانه تصدیق به چهره آن فرد نگاه می‌کرد. این یعنی آنها را در نظر داشت.
جالب اینجا است که چون همه می‌دانستند جورج با دقت به صحبت‌هایشان گوش داده است دیگر دوست نداشتند با او جر و بحث کنند و نتیجتا چون او به صحبت‌های همه گوش کرده بود، دیدگاه او از سایر دیدگاه‌ها معقول‌تر به‌نظر می‌رسید.
البته جورج هیچ‌گاه از یاد گرفتن سیر نمی‌شد. همین هم باعث شده بود بیش از هر کس دیگری مورد اعتماد و دیدگاه‌هایش بیش از هر دیدگاه قانع‌کننده باشد. او همیشه دوست داشت از نظرات دیگران چیزی یاد بگیرد و وقتی از کسی چیزی یادمی‌گرفت، او را در جریان می‌گذاشت.
از آنجا که کلمات معمولا دست و پاگیرند، سکوت شما می‌تواند کمک کند تا با دیگران ارتباط برقرار کنید. یک بار سکوت کردن را امتحان کنید. سکوت آرامش ایجاد میکند و نه‌تنها شما را به گوش فرادادن ترغیب میکند که تمایل شما را برای تبادل دیدگاه‌ها افزایش میدهد.
اگر به فرآیند سکوت مانند یک بازی یا راه برای کنترل افکار دیگران نگاه کنید، نتیجه معکوس خواهید گرفت. دیر یا زود دست شما رو خواهد شد و خیانت شما آشکارمی‌شود. حتی اگر کسی شیفته برقراری ارتباط با شما باشد، به محض اینکه احساس کند می‌خواهید او را کنترل کنید یا افکار خود را به او تحمیل کنید، دیگر به شما اعتماد نخواهد کرد.
سکوت شما باید همراه با احترام باشد.
مزیت‌های سکوت گاه آنقدر زیاد است که تعجب می‌کنم که چرا بیشتر سکوت نمی‌کنیم؛ ما سکوت نمی‌کنیم چون سکوت خوشایند نیست. لازمه سکوت گوش سپردن به اظهار نظر و دیدگاه‌هایی است که ممکن است با آنها مخالف باشیم. از طرفی وقتی سکوت می‌کنیم ناچاریم به صحبت کسانی گوش کنیم که شاید از آنها خوشمان نیاید.
اما برای موفقیت در کار گروه یا مدیریت گاه لازم است که سکوت کنیم، به دیگران گوش کنیم، آنها را از زوایای مختلف ببینیم و به آنها کمک کنیم خواسته‌ها، نظرات و علایق خود را در راستای رسیدن به اهداف بزرگ‌تری که همه در پی آن هستیم، مطرح کنند. نکته دیگری هست که بهتر است به عنوان یک مدیر بانفوذ به آن پایبند باشید: اجازه دهید دیگران هم در امور شرکت کنند. لائوتسه فیلسوف بزرگ چینی در این‌باره میگوید: بهترین فرمانده کسی است که مردم اصلا ندانند او وجود دارد و وقتی کاری را به سرانجام رساند و اهدافش عملی شد، مردم بگویند: همه‌اش کار خودمان بود.
وقتی مردم بتوانند نظرات خود را مطرح کنند و بدانند عقایدشان به‌کار گرفته میشود، قطعا سخت‌تر از زمانی کار میکنند که تنها از دستورات و عقاید شما پیروی کرده‌اند. سکوت و سپس به‌کارگیری هوشمندانه کلماتی محدود، راز دستیابی به یک مدیریت ایده‌آل است. اما در عمل باید چه کنیم؟ چون همه ما به خوبی می‌دانیم چطور ساکت باشیم. سوال اینجاست که آیا می‌توانیم در برابر میل به سخن گفتن مقاومت کنیم؟ واقعیت این است که کمتر کسی می‌تواند در برابر میل به حرف زدن مقاومت کند و به همین علت است که در جلسات سکوت کمتر برقرار میشود، اما براساس تجربیات جورج، سکوت کردن به نفع ماست. او در این رابطه میگوید: «وقتی در یک گروه سوالی را مطرح می‌کنید، تصور کنید که این یک رقابت است. اگر شما خودتان سوال خود را جواب دهید، باخته‌اید. احتمالا شما تمام طول روز در حال پاسخ دادن به سوال خود هستید و به کسی فرصت حرف زدن نمی‌دهید، اما بهتر است در چنین شرایطی سکوت کنید، مهم نیست چقدر؛ اما صبر کنید تا کسی پاسخ سوال شما را بیابد و شروع به حرف زدن کند. از آنجا به بعد همه یاد می‌گیرند مدیر خودشان باشند.»
کلید موفقیت جورج اینجاست: اجازه دهید در سکوت شما دیگران صحبت کنند و با دقت به آنها گوش کنید تا حقایق نهفته در کلام آنها را کشف کنید. سپس آنچه را شنیده‌اید با همان افراد تکرار کنید تا مطمئن شوند که صحبت‌هایشان را با دقت گوش کرده‌اید و درست وقتی که همه احساس کردند به اندازه شما مهم هستند و در نظر گرفته میشوند، اظهار نظر کنید.
اگر به نقطه‌ای رسیدید که همه با شما موافقت کردند، بدانید که موفقیت خود را مدیون سکوتتان هستید.
مترجم: مریم مرادخانی
منبع: دنیای اقتصاد
مارکتینگ نیوز-استیو لاولیس گرافیستی است که نقشه‌ای از محبوبترین برندهای هر ایالت در امریکا تهیه کرده است.
به گزارش مارکتینگ نیوز و به نقل از بیزینس‌اینسایدر، وندیز محبوبترین برند در اوهایو و اپل برند محبوب مردم در کالیفرنیا است.
لاولیس در وبلاگ خود نوشته است که پس از خواندن مقاله‌ای درباره‌ی فئودالیسم، تصمیم به کشیدن این نقشه گرفته است.
توضیحات : این هدیه ایست از طرف یک دهه شصتی به تمامی متولدین دهۀ شصت. کتابی برای میلیونها مرد و زنی که به دهه شصتیها معروف شدند. کتابی برگرفته از دلنوشته های خود این نسل و حاوی تصاویر و خاطرات نوستالژیکی که یادآور کودکی های یک نسلند، و نگاهی دارد بر مشکلات و دغدغه های نسلی که نام دیگرشان را نسل سوخته گذاشته اند. سبک نوشتاری کتاب خودمانی و صمیمی است چرا که نگارنده بر این باور است دهه شصتی ها اعضای خانواده ای به وسعت ایران بزرگند. اگر یک دهه شصتی هستید، لطفا نگاه مهربانتان را از کتاب خودتان دریغ نورزید و چنانچه دهه شصتی هایی را در میان دوستان یا خانوادۀ خود دارید این هدیه را با آنان به اشتراک بگذارید.
نام کتاب : چرکنویسهای یک دهه شصتی - خاطرات نوستالژیکی
نویسنده : احسان قدیمی
تعداد صفحه : 141
حجم فایل : 6,380 کیلوبایت
لینک دانلود مستقیم کتاب
نویسنده : پرویز بیرجندی، محمدرضا عنابی سراب، داریوش صمیمی
تعداد صفحه : 113
حجم فایل : 1,910 کیلوبایت
لینک دانلود مستقیم کتاب
|
شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- در هر سازمان و شرکتی، رشد و گسترش فعالیت‌ها از مهمترین اهداف به‌شمار می‌روند. توسعه فعالیت‌ها، افزایش نیروی کار را می‌طلبد. در نتیجه، پس از چندی مدیریت یک گروه کوچک به مدیریت گروهی بزرگ با تعداد زیادی از وظایف و پروژه‌ها منجر خواهد شد. اگرچه برای هر سازمانی این خبر خوشایندی است، اما برای ادامه راه، سازماندهی همه این فعالیت‌ها به یکی از اولویت‌ها بدل خواهد شد.
محیا کربلایی http://www.donya-e-eqtesad.com
|
توضیحات : “زبان جسم” شاخه نوینی از علوم ارتباطی است که به بیان و”تعابیر جسمی” و مصطلحات آن می پردازد. این دانش می کوشد تا ساختار های بیان غیرکلامی را مورد مطالعه قرار دهد. فرضیه بنیادین پژوهشگران این رشته مبنی بر آن است که “حرکات معنادار جسم” قبل از کلام بروز و ظهور می یابد. نکته مهم آن است که این حرکات، بیانگر آن دسته از مفاهیمی است که از ذهن می گذرد اما بوسیله کلام بیان نمی شود. دانش زبان جسم، حرکات ناخوداگاه انسان را باز خوانی می کند.حرکات ناخوداگاه جسم در واقع نوعی علامات بصری و بیانگر احساسات و ادراکات پنهان ذهن ماست. این دانش به ما می آموزد تا برخی “علائم مفهومی غیر ارادی انسان” ها را شناسایی و درک کنیم. این درک می تواند شناخت نوینی را از انسانها بدست دهد. کما اینکه این دانش به شخص امکان میدهد تا از زبان جسم و مصطلحات آن بعنوان ابزاری برای بیان احساسات و ادراکات خود بهره ببرد.
نام کتاب : راهنمای زبان جسم
نویسنده : فرید یاسمین
تعداد صفحه : 97
حجم فایل : 2,950 کیلوبایت
لینک دانلود مستقیم کتاب
مارکتینگ نیوز-مبحث مشتریان طرفدار یکی از مفاهیم بازاریابی است که شامل استراتژی‌های تمرکز بر مشتری بوده و بر تمامی نقاط ارتباطی یک کسبوکار با مشتریان ازجمله محصول، خدمات، فروش، پشتیبانی و شکایات دلالت دارد.
مقوله مشتریان طرفدار به‌دلیل فراهم کردن روش‌هایی برای نفوذ در وفادارترین مشتریان به‌عنوان سفیران نام تجاری، با هدف ایجاد آگاهی، افزایش فروش و ارتقای درآمد از اهمیت چشمگیری برخوردار است. به این منظور، در ادامه به چهار دلیل اصلی اهمیت مشتریان طرفدار برای کسب‌وکار‌های مختلف پرداخته میشود.
۱. تبلیغات شفاهی، عامل اصلی تحقق تصمیمات خرید
پژوهشی که توسط گروه مشاوره مکینزی صورت گرفته است حاکی از این است تبلیغات شفاهی یکی از عوامل اصلی و برانگیزاننده بیست تا پنجاه درصد تمامی تصمیمات خرید است. نکته جالب توجه اینکه، نتایج همین پژوهش نشان میدهد تبلیغات شفاهی بر فرآیند اولین خرید یک محصول یا خرید کالای گران‌قیمت تاثیر بسزایی دارد. به این ترتیب این دو سناریو به مطالعه بیشتر، جست‌وجوی نظرات و بررسی تصمیمات خرید بیش از حد معمول نیاز خواهد داشت. هر یک از ما در نقش یک مشتری دست کم یک بار تجربه خرید کالایی را داشته‌ایم که انتظارات ما را به خوبی برآورده نساخته است و منجر به ایجاد احساس پشیمانی و ندامت شده است. اغلب اوقات، در صورت بهره‌مندی از نظرات یک دوست، یکی از اعضای خانواده یا همکاران امکان جلوگیری از اتخاذ چنین تصمیماتی وجود دارد. به‌نظر شما شرکت اپل چگونه توانسته است در دهه گذشته رشد چشمگیری را تجربه کند؟ بله، صرف هزینه‌هایی برای تبلیغات خلاق راهکار شرکت اپل بوده است، اما آیا این نکته برای کامپیوترهای شرکت مایکروسافت و playerهای سونی صادق بوده است؟
روشن است که کیفیت محصولات اپل و تجربه مشتری این شرکت فروش موفقی را برای آن رقم زده است. این ترکیب میلیونها سفیر برند را برای اپل به ارمغان آورده است که میلیونها نفر را در خرید آی‌پاد، آی‌پد، آی‌فون وآی مک راهنمایی کرده‌اند. مایکروسافت و سونی فقط این مشتریان پرشور را کم داشته‌اند تا درباره کامپیوترها و playerهای آنان تبلیغات شفاهی انجام دهند.
مهمترین نکته آموزنده، تولید محصولات و ایجاد تجارب بدیعی است که مشتری عاشق آنها است. شما به‌عنوان یک تولیدکننده انتظار دارید مشتری با دوستانش درباره محصولات شما سخن بگوید، چه در حین تصمیم برای انجام یک خرید و چه در حین گفت‌وگوهای روزمره.
۲. افراد به دوستان و اعضای خانواده خود بیش از هر منبع اطلاعاتی دیگری اعتماد دارند
براساس مطالعات صورت گرفته توسط Nielsen که با موضوع اعتماد مشتری انجام گرفته است، ۹۲ درصد افراد بر توصیه‌های آشنایان بیش از هر منبع اطلاعاتی دیگری اعتماد دارند. بر همین اساس، اعتماد به تبلیغات تلویزیونی ۴۷ درصد و تبلیغات اینترنتی به میزان ۳۳ درصد ارزیابی شده است. این آمار هیچ جای تعجبی ندارند. شما در جایگاه یک مشتری، به نظرات دوستان خود بیش از یک تبلیغ تلویزیونی اعتماد خواهید داشت. اما به نظر شما چنین حالتی چه تاثیری بر کسبوکار شما خواهد داشت؟ تا به حال به این نکته فکر کرده‌اید که به‌عنوان یک مدیر کسبوکار، چه هزینه‌ای صرف تبلیغات می‌کنید؟ چه درصدی از این تبلیغات اعتماد مشتریان را جلب نمی‌کند؟ در مقایسه، چه مقدار صرف اجرای استراتژی‌های مشتری طرفدار می‌کنید؟
۳. مشتریان ارجاع داده شده معمولا حساسیت کمتری نسبت به قیمت‌ها دارند
در اصل مشتریانی که به کمک تبلیغات شفاهی نصیب کسبوکار شما میشوند در مقایسه با گروهی که به روشهای دیگر تبلیغاتی جذب میشوند، هزینه‌ای ندارند. روشن است که هزینه‌های اولیه‌ای به‌منظور تاثیرگذاری بر این گروه از مشتریان و البته اجرای برنامه‌های مشتریان طرفدار نیاز است اما به‌طور کلی هزینه جذب مشتری به این روش در مقایسه با هزینه جذب مشتری به واسطه روشهای دیگر تبلیغاتی بسیار ناچیز است.
تجربه نشان داده است که این گروه از مشتریان حساسیت کمتری نسبت به قیمت دارند، زیرا به واسطه گروه دیگری از مشتریان شما که مورد اعتماد آنان هستند، به کسبوکار شما ارجاع داده شده‌اند به همین دلیل اعتماد قابل‌توجهی به قیمت‌ها و ارزش‌هایی که از محصولات و خدمات کسب میکنند، دارند.
براساس پژوهش‌هایی که توسط گروهی از محققان در دانشگاه Goethe صورت گرفته است، برنامه‌های ارجاع مشتری از نظر مالی روشی جذاب برای کسب‌وکارها در جذب مشتری جدید بوده است. این مطالعه با بررسی اطلاعاتی از پایگاه داده 10 هزار مشتری یک بانک در سال ۲۰۰۶، به این نتیجه رسیده که نزدیک به نیمی از این مشتریان به کمک روشهای ارجاع به مشتریان بانک تبدیل شده و نیمی دیگر از طریق نامه‌های الکترونیک یا تبلیغات مستقیم جذب شده‌اند. تحلیل فوق نشان میدهد مشتریان ارجاع داده شده حاشیه بالاتری دارند و ارزش طول عمر مشتری بودن آنان بیش از مشتریان دیگر است.
مهمترین نکته این است که مشتریانی که از طریق استراتژی‌های مشتریان طرفدار جذب کسب‌وکاری میشوند، هزینه کمتر و سود بیشتری نسبت به مشتریان دیگر برای کسب‌وکارها به ارمغان می‌آورند.
۴. طرفداران، مشتریانی هستند که پول بیشتری خرج میکنند
مشتریان طرفدار فقط شامل مشتریان جدید نمیشود، در میان مشتریان پیشین مواردی هم هستند که از ارزش بالایی برخوردار هستند. این گروه بارها برای خرید مجدد به شما رجوع میکنند، اغلب بسته‌های خریداری شده را ارتقا می‌بخشند و به آسانی قراردادهای خود را تمدید میکنند.
مشتریان طرفدار؛ سفیران برند و بزرگ‌ترین دارایی کسب‌وکارها
مشتریان طرفدار برای تمامی کسب‌وکارها از اهمیت برخوردار هستند زیرا ما در دنیایی زندگی می‌کنیم که دیگر مهمترین عامل فروش محصولات تنها تولیدکننده نیست، بلکه مشتری هم نقشی در این فرآیند برعهده دارد. خریداران به صورت فراگیر خواهان دریافت اطلاعاتی در خصوص محصولات و خدمات مختلف هستند، دوستان مورد اعتماد، اعضای خانواده و همکاران بهترین منابع اطلاعاتی محسوب میشوند. به‌عنوان یک بنگاه اقتصادی، باید به دنبال ایجاد خلاقیت و استفاده از روش‌هایی برآیید که مشتریان شاد و راضی را بر سر راه این گروه از مشتریان قرار میدهد.
نویسنده: Ross Beard
مترجم: فریبا ولیزاده
منبع: دنیای اقتصاد
شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- کمپین تبلیغاتی از برنامه ریزی تا اجرا، نام کتابی است به قلم دکتر محمود دهقان طرزجانی، که در 152 صفحه توسط انتشارات مبلغان در سال 1393 به چاپ رسیده است.
مولف در بخش مقدمه ی کتاب اقدام به ارائه
تعریف از کلمه ی کمپین نموده است و تاکید بر این موضوع که باید دستاوردهای
علم روابط عمومی، تبلیغات و فروش و بازاریابی در کنار هم مورد استفاده قرار
بگیرد، می افزاید: متاسفانه تجربه ی انباشته ی جهانی در علوم ارتباطات،
تبلیغات، بازاریابی و فروش مورد پذیرش بسیاری از مدیران صنایع و مراکز
تولید ی و خدماتی کشور نیست. مهمترین تفاوت تبلیغات علمی با تبلیغات سنتی
در پنج ویژگی به شرح ذیل است:
1- در تبلیغات علمی، قبل از تولد هر محصول یا خدمتی، سنجش مستقلی از شرایط آن محصول استخراج میشود.
2- هدف ها و استراتژی های کمپین از میان نتایج بازار و آسیب شناسی محصول استخراج میشود.
3- تبلیغات بر پایه کمپین علمی اثر بخش است. یعنی قطعا ًبه فروش محصول یا خدمت منجر می شود.
4- در حالیکه بسیاری از فعالیت های تبلیغاتی غیر علمی نه تنها اثر بخش
نیستند و به فروش منتهی نمیشود بلکه دربسیاری موارد به ضد تبلیغ منجر
میشود.
5- در کمپین تبلیغاتی به دلیل اطمینان از نظریات و روش های علمی اثر بخش نتایج تبلیغات، ضمانت میشود.
فصل اول کتاب با عنوان ساختار یک طرح کمپین، نویسنده به ارائه تعریف جامع
از کمپین و همچنین عناصر و مراحل اصلی تشکیل دهنده یک کمپین علمی و جامع
تبلیغاتی پرداخته و همچنین مفهوم هر یک از عناصر اصلی کمپین و اجزای تشکیل
دهنده آن را توصیف نموده.
در فصل دوم نیز به موضوع علائم بحران در صنعت و تجارت و عوامل تشدید کننده
بحران و روش های کشف آن پرداخته شده است. وی با اشاره به 15 عامل که به
عنوان عناصر آمیزه ی بازاریابی قلمداد میشوند در رده نهم به عنصر روابط
عمومی اشاره داشته و میگوید: یکی از ابزارهای مهم ترویجی برای معرفی و فروش
هر محصول یا خدمت، روابط عمومی است، که در سازمانها و بنگاه ها به آن توجه
لازم نشده است.
روابط عمومی به معنای واقعی پل ارتباطی میان سازمان یا شرکت و تمامی رسانه
ها و مراجعه کنندگان به آن سازمان یا مخاطبان شرکت است. ولی متاسفانه
جایگاه روابط عمومی در سازمان های دولتی و خصوصی ایران به درستی درک نشده و
صرفاً به واحدی اطلاق میشود که مسئول برگزاری جشن ها، مراسم تودیع و...
است.
مدیر روابط عمومی واقعی کسی است که در جریان تمامی سیاست ها و تصمصم گیری
های سازمانی اعم از عادی یا طبقه بندی شده (محرمانه) قرار دارد و سخن گوی
سازمان و شرکت است.
در فصل سوم نیز الگوی تحلیل SWOT تعریف و اجزا و عناصر تشکیل دهنده ی آن و
موارد کاربرد هر یک از اجزای چهارگانه ی این تحلیل درکمپین تبلیغاتی توضیح
داده شده است.
مخاطب و خوانندگان این کتاب با مطالعه فصل چهارم قادر خواهند بود تعریف
کامل و جامعی از مفهوم و ماهیت استراتژی کمپین و عناصر تشکیل دهنده ی آن و
همچنین عوامل موثر بر تصمیم گیری خریدار و مخاطب داشته باشند.
همچنین موضوع مهم استراتژی ارتباطی و تاکتیک ها و فنون مهم این فرایند در
حوزه ی تبلیغات در فصل پنجم کتاب آمده است. در این فصل موضوع جاذبه های
تبلیغاتی مطرح شده که در واقع ابزارهایی هستند که در خدمت استراتژی های
تبلیغاتی اند و به اجرایی شدن آنها کمک میکنند. از نظر تبلیغاتی هر پیام
تبلیغاتی برای اینکه بتواند مخاطب را به سوی خود جلب کند از یک یا چند
جاذبه استفاده میکند که عبارتند از:
1- جاذبه منطقی و اطلاع رسانی
2- جاذبه ی احساسی و هیجانی
3- جاذبه ی ترس
4- جاذبه ی خنده و طنز
5-جاذبه جنسی
6- جاذبه ی بازگشت به گذشته
7- جاذبه ی همذات پنداری
مولف در فصل ششم کتاب مذکور بر اهمیت طرح ریزی رسانه و نقش و جایگاه و
کارکرد آنها در کمپین و استراتژی تعیین و انتخاب رسانه را برای مخاطبان به
شکل مبسوط ارائه کرده است.
فصل هفتم کتاب نیز سایر فعالیت های ارتباطات بازاریابی را با روشی ساده و
کاربردی را توضیح داده و فصل هشتم نیز در مورد تخصیص منابع و بودجه بندی در
کمپین های تبلیغاتی با این رویکرد که تعیین بودجه ی تبلیغاتی اثر بخش یکی
از پر چالش ترین مراحل و اجرای یک کمپین است، میباشد.
همچنین در این بخش به عوامل اثر گذار بر بودجه ی تبلیغاتی سازمان ها اشاره شده که شامل موارد ذیل است:
الف- منحنی عمر
ب- سهم بازار
ج- وضعیت رقابت
د- استراتژی تمایز
و در نهایت نیز فصل نهم کتاب در مورد روش ها و معیارهای ارزیابی کمپین و
همچنین تئوری ها و تاثیر تبلیغات بر میزان فروش محصول و خدمت و مشکلات سنجش
اثر بخش تبلیغات میباشد.
mbanews.ir - مریم غضنفری
سه شنبه 19 خرداد 1394
شماره 98 فصلنامه رسانه منتشر شد
نود و هشتمین شماره فصلنامه رسانه ویژه بهار 1394 از سوی دفتر مطالعات و برنامهریزی رسانه‌ها منتشر شد.
به گزارش روابط‌عمومی دفتر مطالعات و برنامهریزی رسانه‌ها، مطالب این شماره از فصلنامه شامل مجموعه‌ای از مقالات پژوهشی است که از سوی نویسندگان و پژوهشگران حوزه رسانه تحریر شده و در آن به موضوعاتی چون سیاستگذاری‌های رسانهای، جو سازمانی و رفتار شهروندی، تأثیر سریال‌های تلویزیونی و فرهنگ نامگذاری مردم ، هژمونی فرهنگی در بازی‌های رایانه‌ای...، و چگونگی به کارگیری نرم خبرها پرداخته شده است.
عناوین مقالات این شماره از رسانه و زمینه‌های مطالعاتی آن عبارت‌اند از:
تنوع فرهنگی ایران و الزامات سیاستگذاری رسانهای
(مطالعة موردی شبکه‌های استانی صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران)/ مسعود کوثری و سیدحسن آذری
در مقاله نخست رسانه با اشاره به تنوع فرهنگی بالای ایران، الزامات سیاستگذاری صحیح و متناسب با تنوع فرهنگی ایران درباره شبکه‌های استانی صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران مورد بحث قرار گرفته است. بدین منظور بر مبنای سیاست رسانهای و روندهای حمایت رسانهای از تنوع فرهنگی، ضرورت‌ها و ظرفیت‌های شبکه‌های استانی در نظام رسانهای ایران استخراج شده و در ادامه به ارزیابی سیاست‌های وضع شده درباره شبکه‌ها و نیز عملکرد آنها پرداخته شده است.
رابطه بین جوّ سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی خبرنگاران شاغل در خبرگزاری جمهوری اسلامی (ایرنا)/ طاهر روشندل اربطانی و مسعود مقصودی
در این مقاله محقق به‌دنبال آن است که با بررسی رابطه میان جو سازمانی حاکم بر خبرگزاری ایرنا، به عنوان یکی از مهمترین رسازمان‌های خبری کشور و رفتار شهروندی سازمانی خبرنگاران شاغل در آن به تحلیل و تبیین روابط میان این دو متغییر با هم و همچنین با ابعاد و اجزای یکدیگر بپردازد. روش به کار گرفته در این پژوهش با توجه به ماهیت تحقیق روش تحقیق توصیفی و تکنیک همبستگی است
بررسی نقش فیس‌بوک بر تغییر ماهیـت شیـوه‌های انتشـار اخبـار و اطلاعات از دیدگاه روزنامه‌نگاران تهرانی عضـو شبکه اجتماعی فیس‌بوک/ علی گرانمایه‌پور و فروغ جیرانی
این پژوهش در نظر دارد تا با بررسی رسانههای جدید نظیر فیس‌بوک به عنوان یکی از معتبرترین و پرطرفدارترین شبکه‌های اجتماعی، به شناخت بهتر و دقیق‌تر این نوع رسانه دست یابد و تأثیر این رسانه نوظهور را بر ماهیت تولید اخبار و انتشار آن در جامعه مورد مداقه قرار دهد.
پخش سریال‌های تلویزیونی ماهواره‌ای و فرهنگ نامگذاری مردم/ ناهید کُردی و طاهر براتچیان
رسانه‌ها به صورت تدریجی بر ذهن مردم تأثیر گذاشته و حساسیت‌ها و برداشت‌های تازه‌ای را نسبت به تمام جنبه‌های زندگی در میان آنان ایجاد میکنند. با توجه به اینکه فراوانی نام‌ها در هر جامعه نشان‌دهنده گرایشات و رویکردهای فرهنگی مردم است، در کشورهای مختلف دولت‌ها در صدد نظارت و کنترل این تغییرات هستند. در این پژوهش با استفاده از دو روش اسنادی و پیمایشی به بررسی رابطه پخش سریال‌های تلویزیونی و فراوانی نام‌ها در جامعه پرداخته شده است.
بررسی سلطة (هژمونی) فرهنگی در بازی‌های رایانه‌ای (با تکیه بر بازی سیمز)/ محمدرضا رسولی و زهرا رستگار
امروزه بازی‌های رایانه‌ای به عنوان رسانهای نوظهور با بهره‌مندی از ژانرهای گوناگون و ارائه محتواهای متنوع بر طرز زندگی و فرهنگی افراد تأثیر بسزایی دارند. در این پژوهش محقق به توصیف و تحلیل نشانه شناختی سبک زندگی در یکی از بازی‌های رایانه‌ای به نام سمیز پرداخته و با استفاده از روش نشانه‌شناختی به توصیف و بررسی انواع نشانه‌ها و دلالت‌های ضمنی، جانشینی و همنشینی در بازی سمیز پرداخته است.
بررسی تطبیقی چگونگی به‌کارگیری نرم‌خبرها
(مطالعه موردی بخش‌های خبری 20:30 شبکة دوم سیما و 60 دقیقه تلویزیون بی‌بی‌سی فارسی)/ حسین بصیریان جهرمی و فریماه فهیم‌دانش
محقق در این پژوهش با استفاده از روش تحلیل محتوا و پرسشنامه معکوس به بررسی تطبیقی چگونگی به کارگیری نرم خبرها در بخش خبری اخبار 20:30 شبکه دوم سیمای جمهوری اسلامی ایران و بخش خبری 60 دقیقه شبکه تلویزیونی بی‌بی‌سی فارسی پرداخته است.
نرم خبر نوعی از سبک خبری است که ماهیتی گزارش‌گونه دارد که عمدتاً برای پوشش موضوعات گوناگون درحوزه عمومی بکار می‌رود. این ژانر خبری قدمتی طولانی دراخبار کشورهای در حال توسعه یافته دارد و در دستور کار اکثریت قریب به اتفاق شبکه‌های خبری قرار دارد.
سیاست‌های خبری در زمینة اخبـار جنـگ
(مطالعة موردی ایالات متحده آمریکا)/ ارُل ایلهان و نالان دیریک، ترجمة سعید باقری و مصطفی اسکندری
تکنولوژی‌های ارتباطاتی که باعث گسترش اطلاعات است همواره توسط دولت‌ها نظارت و کنترل میشود. این مطالعه نشان میدهد که ایالات متحده آمریکا به عنوان یکی از کارآمدترین کشورهای جهان در زمینه ارتباطات، چگونه تکنولوژی‌های نوین ارتباطاتی را در جنگ ویتنام، جنگ اول خلیج فارس و جنگ دوم خلیج فارس به کار گرفته و این امر به چه نحو در سیاست‌های خبری این کشور منعکس شده است.
مطالب دیگر فصلنامه شامل گزارش نشست تخصصی بررسی نقش هنرمندان و ورزشکاران در تبلیغات است که 16 دی ماه سال 1393 با حضور متخصصان، هنرمندان و مسئولان تبلیغات کشور در دفتر مطالعات و برنامهریزی رسانه‌ها برگزار شده است.
همچنین فهرست سخنرانان و گزارش تصویری دو نشست هم‌اندیشی رؤسای دانشکده‌های ارتباطات و مدیران گروه‌های تخصصی ارتباط و مدیریت رسانه که به ترتیب در آبان و دی ماه سال 1393 در محل دفتر مطالعات و برنامهریزی رسانه‌ها برگزار شده‌اند، بخش دیگری از مطالب این شماره را تشکیل می‌دهند.
پایان‌بخش موضوعات فصلنامه نیز شامل فهرست گزیده مقالات ارتباطات جمعی در مطبوعات است که در این بخش گردآوری شده است.
علاقه‌مندان برای تهیه این شماره از فصلنامه رسانه می‌توانند به واحد فروش کتاب، واقع در طبقه همکف ساختمان دفتر مطالعات و برنامهریزی رسانه‌ها مراجعه کنند.
انتهای خبر // دفتر مطالعات و برنامه ریزی رسانه ها
کتاب رسانههای اجتماعی منتشر شد
کتاب رسانههای اجتماعی، نوشته جواد افتاده، با مقدمه‌ای از دکتر هادی خانیکی از سوی دفتر مطالعات و برنامهریزی رسانه‌ها منتشر شد.
به گزارش روابط‌عمومی دفتر مطالعات و برنامهریزی رسانه‌ها، کتاب رسانههای اجتماعی، حاصل کار پژوهشی نویسنده در زمینه ویژگی‌ها و الگوهای رسانههای اجتماعی است که در سال 1392، در قالب پایان‌نامه و به راهنمایی دکتر هادی خانیکی در دانشگاه علامه طباطبایی انجام گرفته است.
این پایان‌نامه در شمار نخستین کارهای دانشجویی در این زمینه است که ناظر به حضور فعال محقق در رسانههای اجتماعی است.
رسانههای اجتماعی به‌عنوان ابزارهای ارتباطی بین‌فردی، از تأثیرگذارترین عوامل تحولات و تغییرات عصر حاضر محسوب میشوند که برپایه اینترنت و تکنولوژی‌های متحرک وب پایه‌ای برای تبدیل ارتباط دیالوگی دوسویه شکل گرفته‌اند و دارای ویژگی‌ها و ساختارهایی حرفه‌ای هستند. این رسانه‌ها به کاربران اجازه می‌دهند تا در فضای مجازی به تبادل اطلاعات و تولید محتوا بپردازند.
یکی از مهمترین آثار این دسته از رسانههای جدید، شبکه‌ای شدن قدرت جهان رسانهای آن‌هاست که آنها را تبدیل به شبکه‌های بنیادین قدرت‌سازی در جامعه کرده است.
در جهان پیش رو کمتر عرصه‌ای را می توان یافت که از تاثیرات این تحول فناورانه برکنار باشد. در واقع مطالعات تغییرات اجتماعی، سیاسی و فرهنگی جوامع بدون توجه به این پدیده ارتباطی ناممکن است.
دکتر هادی خانیکی در مقدمه این کتاب بیان میکند: «شبکه‌های ارتباطی نهفته در رسانههای اجتماعی در واقع شبکه‌های بنیادین قدرت‌سازی در جامعه شده‌اند که به اتکای قدرت اتصال کم توانسته‌اند، بدون آنکه در هم ادغام شوند، در عرصه‌های گوناگون دائماً در حال خلق قدرت‌ها و پادقدرت‌های جدید باشند. شبکه‌هایی ارتباطی که پیرامون هر مسئله و منفعتی شکل می‌گیرند و پیوندها و اتصال‌هایی که میان آنها بوجود می‌آیند، موضوع اصلی در مطالعه ساخت و بافت رسانههای اجتماعی، شبکه‌های اجتماعی، شبکه‌ای شدن قدرت، و قدرت در جامعه شبکه است که به‌رغم طرح نظریه‌ها و انجام مطالعات گوناگون هنوز نیازمند تلاش‌های فراوان دیگر است.»
اینکه رسانههای اجتماعی چه هستند؟ به چه کار می‌آیند؟ از کجا آمده‌اند؟ به کجا می‌روند؟ چه زیرساخت‌های فکری و نظری دارند؟ تکلیف دولت‌ها، سازمانها و کسب و کارها در مواجهه با این پدیده چیست؟ سؤالاتی است که در 5 فصل کتاب به آن پرداخته شده است.
فصل اول با عنوان مفاهیم رسانههای اجتماعی، درباره چیستی، انواع و ویژگی‌های اصلی رسانههای اجتماعی بحث میکند و تفاوت آن را با رسانههای جمعی توضیح میدهد.
فصل دوم با عنوان رسانههای اجتماعی در کسب و کار به تلاقی رسانههای اجتماعی و کسب و کارها می‌پردازد و با ذکر مفاهیم این بحش، به ایجاد کمپین، بازاریابی و استراتژی در این رسانه‌ها می‌پردازد.
فصل سوم با پرداختن به رسانههای اجتماعی و کسب و کار، ضمن متمایز ساختن مدل کسب و کار رسانههای اجتماعی از سایر کسب و کارها، موضوعاتی چون کسب وکار اجتماعی، بازگشت سرمایه‌گذای، و مدلهای درآمدی و استراتژی در رسانههای اجتماعی را مطرح میکند.
فصل چهارم بررسی اهمیت شبکه‌های اجتماعی را مدنظر قرارداده و پیدایش، چیستی و ظهور شبکه‌های اجتماعی آفلاین و آنلاین را مورد بحث قرار میدهد.
در این فصل ضمن پرداختن به تفاوت شبکه‌های اجتماعی با رسانههای اجتماعی، انواع روندها و آینده شبکه‌های اجتماعی مورد مطالعه قرار گرفته است.
فصل پنجم، مفاهیم نظری رسانههای اجتماعی را بررسی میکند و نظریه‌هایی از جمله جامعه شبکه‌ای، حوزه عمومی، شش درجه جدایی و جهان‌های کوچک را به‌عنوان نظریههای آکادمیک، نظریههای غنای رسانهای، همزمانی رسانه‌ها و سرشت رسانه‌ها به‌عنوان نظریههای رسانههای جدید و نظریههای شبکه‌های اجتماعی را به‌عنوان نظریههای اجتماعی نیز مرور میکند.
مروری بر تحقیقات پیشین و تاریخچه رسانههای اجتماعی از بدو اینترنت تا پایان سال 2013 نیز در آخرین بخش کتاب وقایع‌نگری شده و در پایان پی‌نوشت و منابع کتاب آورده شده است.
کتاب رسانههای اجتماعی در 152 صفحه، با شمارگان 1000 نسخه و در قطع رقعی برای نخستین بار خرداد ماه سال جاری توسط دفتر مطالعات و برنامهریزی رسانه‌ها منتشر و به بازار عرضه شده است.
علاقه‌مندان برای تهیه این کتاب می‌توانند به واحد فروش کتاب واقع در طبقه همکف ساختمان دفتر مطالعات و برنامهریزی رسانه‌ها مراجعه نمایند.
انتهای خبر // دفتر مطالعات و برنامه ریزی رسانه ها
شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- یکی از مهمترین مراحل در تاسیس یک کسبوکار
جدید انتخاب نام و لوگوی مناسب برای آن است که ممکن است اشتباهات زیادی در
این مورد انجام شود. یک نام خوب باید منحصربه‌فرد بوده و به‌آسانی به خاطر
سپرده شود و موجب سودآوری در آینده شود. انتخاب نام مناسب بسیار مهم است،
در ادامه چند اشتباه معمول را که کارآفرینان در انتخاب نام تجاری برای
کسب‌وکارشان انجام می‌دهند، معرفی می‌کنیم. با دوری از این اشتباهات
می‌توانید نام تجاری ماندگار و مناسبی برای خود تهیه کنید.
1- استفاده از نام‌هایی که دسترسی به آنها از دسترسی به تاکسی در شب سال نو هم سخت‌تر است.
آیا نامی که انتخاب کرده‌اید قبلا استفاده شده یا خارج از دسترس است؟ اگر
قبلا ثبت شده یا توسط شرکت دیگری مورد استفاده قرار گرفته باشد، شما
نمی‌توانید از آن استفاده کنید. برای مشاهده علائم و اسامی ثبت شده
می‌توانید به وب‌سایت مربوط به اداره ثبت علائم تجاری و اختراعات کشور خود
مراجعه کنید، اما ثبت نشدن انتخاب شما در این سایت، صرفا به منزله قابل
استفاده بودن آن برای شما نیست.
علائم تجاری می‌تواند طبق قوانین غیرمدون (عرفی) مورد استفاده قرار بگیرند
یا طبق قانون کشور ثبت بشوند. اما برخی از آنها که توسط شرکت‌ها استفاده
میشوند، ممکن است به ثبت رسمی نرسیده باشند. بنابراین پیشنهاد میشود برای
اطلاع از اینکه علامت انتخابی شما در جای دیگری استفاده میشود یا نه، از
طریق شرکت‌هایی مانند Thomson Reuters که منابع و اطلاعات علائم و برندهای
تجاری را جمع‌آوری میکنند، آن را پیگیری کنید.
مورد دیگری که باید به آن توجه کرد این است
که آیا دامنه مرتبط با این نام در دسترس هست یا خیر! (شما می‌توانید برای
آگاهی از در دسترس بودن آن به سایت دامنه‌های ثبت‌شده godaddy.com مراجعه
کنید). همچنان در دسترس نبودن این دامنه نام انتخابی، به معنی این نیست که
شما می‌توانید از آن استفاده کنید. مانند برند Tesla که مالک دامین
Tesla.com نیست، اما هر جایی که این اسم شنیده میشود، نام شرکت تسلا
موتورز را تداعی میکند.
2- استفاده از چاشنی مخصوص و منحصربه‌فرد برای پررنگ و لعاب‌تر کردن نام شرکت تجاری.
هرگز در نام شرکت از نام خدمات و محصولات آن شرکت استفاده نکنید. در ابتدا
همچنان‌که شرکت به سمت توسعه و رشد پیش می‌رود که قطعا این‌طور خواهد بود،
شما ممکن است توجه مشتریان خود و درآمدی را که در مدت معین انتظار داشتید
از دست بدهید. ثانیا؛ زمانی که نام محصولات عمده یا برچسب توصیفی خدمات را
روی شرکت خود می‌گذارید، ممکن است طبق قانون برای ثبت آن در کسب‌و‌کارتان
با مشکل مواجه شوید. اداره ثبت علائم تجاری و اختراعات ایالات متحده از
ثبت نام‌های تجار‌ی‌ای که در آنها از کلمات توصیفی استفاده‌شده اجتناب
میکند؛ یعنی اسامی که در آنها اجزای ترکیبی، ویژگی، عملکرد، مشخصه یا هدف
استفاده اختصاصی از محصولی باشد را ثبت نمی‌کند. در سال 1986 نام «Bed
& Breakfast Registry» (رزرو تخت و صبحانه) به‌عنوان نام تجاری مورد
قبول واقع نشد؛ زیرا در آن ارائه خدمات رزرو محل اقامت و سایر موارد
اینچنینی وجود داشت. همچنین در سال 1987 نام تجاری «Apple Pie» نیز برای یک
برند عطر موردقبول واقع نشد. از سوی دیگر نام‌هایی که در آن توصیفی از
محصول و خدمات نباشد ولی مرتبط با آن باشد، می‌تواند ثبت شود. به‌طور مثال
نام شرکت «Apple» اساسا در ارتباط با کامپیوتر و محصولات الکترونیکی آن
نیست ولی حمایت قابل توجهی را دارا است. با این حال خط ظریفی میان متمایز و
خلاق بودن یا مبهم و بی‌ربط بودن وجود دارد. علاوه‌بر این باید از اسامی
شعار مانند و کلیشه‌ای که در اغلب نام شرکت‌ها استفاده شده اجتناب کرد.
مانند کلمات: همکاری، اهرم، اوج...، که در اثر استفاده زیاد معنی اصلی خود
را از دست داده‌اند و برای مشتریان کسل‌کننده شده‌اند.
3- انتخاب کردن نام‌هایی که طولانی‌تر از دماغ پینوکیو است
هر چقدر نام تجاری طولانی‌تر باشد، شانس کمتری برای به خاطر سپاری آن وجود
دارد. اغلب نام‌های به یادماندنی؛ مانند آمازون، اپل و... دارای دو یا سه
کلمه هستند. حتی شرکت‌های بزرگ که نام‌های طولانی دارند، از نام کامل خود
استفاده نمی‌کنند و علامت اختصاری آن را به‌کار می‌برند. مانند شرکت
PricewaterhouseCoopers که از نام اختصاری PwC روی محصولاتش استفاده
میکند.
4- از انتخاب اسامی‌ای همچون Seven-car روی محصولات خود اجتناب کنید.
اسامی از این قبیل ممکن است بسیار جذاب و ابتکاری باشد، ولی انتخاب آنها برای کسب‌وکاری غیر مرتبط موثر نخواهد بود.
5- فراتر نرفتن از محل اقامت
اگر در آینده قصد دارید شرکت را در خارج از محدوده جغرافیایی خود توسعه
بدهید، از آوردن توضیح جغرافیایی در نام شرکت که می‌تواند فعالیت آن را
محدود کند، خودداری کنید. البته در اینجا هم خطوط ظریفی وجود دارد. از طرفی
آوردن نام شهر در نام شرکت ممکن است توسعه بالقوه آن را محدود کند و از
طرف دیگر می‌تواند جذابیت ایجاد کرده و آن شرکت را از شرکت‌های مشابه در
مناطق دیگر متمایز کند.
6- انتخاب نام‌هایی که حتی خودتان هم نمی‌توانید به درستی آن را تلفظ کنید.
حتما نام‌های انتخابی را از لحاظ املایی چک کنید. وقتی در نام یک شرکت غلط
املایی وجود داشته باشد، باعث میشود که شرکا، کارمندان و مشتریان بالقوه
اعتماد خود را نسبت به توانایی‌های شما از دست بدهند. حتی اگر این اشتباه
املایی را توضیح دهید، مخاطبان خود را برای همیشه از دست می‌دهید.
«Whose Your Landlord» نامی است که یک شرکت
املاک برای وب‌سایت خود انتخاب کرده است. انتخاب کلمه Whose به جای who’s،
یک اشتباه عمدی است که باعث میشود اجاره‌کنندگان احساس بهتری در اجاره ملک
داشته باشند. (صاحبخانه شما کیست؟ - این صاحبخانه مال کیست؟) با این حال
توضیحی برای کسانی که تعصب گرامری دارند در سایت وجود دارد.
7- نام تجاری را در دست تست و آزمایش قرار ندهید.
قبل از آنکه نام خود را نهایی کنید در مورد
بازخورد آن تحقیق کنید. کشف کنید که مخاطبان و مشتریان در مورد برند
انتخابی شما چه نظر و احساسی دارند. یک لوگو مشابه با نام‌های مختلف و با
توجه به کسب‌و‌کارتان
خلق کنید و در رسانههای اجتماعی به اشتراک بگذارید. یا حتی از روشهای
علمی بیشتری برای آزمایش نام برند کسب‌و‌کارتان استفاده کنید. شما حتی
می‌توانید از طریق رسانههای اجتماعی نام‌های انتخابی‌تان را به اشتراک
بگذارید و در مورد آنها نظرسنجی کنید تا ببینید کدام یک از نام‌های انتخابی
شما، بیشترین موافقت را کسب خواهد کرد.
می توان به جرأت گفت که در حال حاضر Telegram یکی از بهترین و امن ترین نرم افزارهای پیام رسان است. تلگــرام یک مسنجر قدرتمند، رایگان و بسیار عالی است که در ابتدا برای سیستم عامل اندروید منتشر شد اما از آنجایی که این نرم افزار متن باز است، توسعه دهندگان دیگری نسخه ی ویندوز، مک و لینوکس آن را نیز منتشر کردند. در حقیقت این نرم افزار به دلیل تمرکز بر روی سرعت و منیت بالا، مشهور شده است. همچنین تلگرام دارای یک رابط کاربری ساده و روان است و بسیار به نرم افزار واتس آپ شباهت دارد، از این رو بسیاری از افراد تصور می کنند که تلگرام برنامه ای است که از روی واتس آپ کپی شده است، اما ای تنها ظاهر تلگرام است که کپی شده و در عمل تلگرام امکانات خیلی بهتری دارد. با کمک این برنامه می توانید گروهی بالغ بر ۲۰۰ نفر ایجاد کنید و در ان به گفتگو بپردازید. علاوه بر ان شما قادر خواهید بود ویدیو تا حجم ۱ گیگ به اشتراک گذاشته و یا پیام های مالتی مدیا ارسال کنید. پیام ها در این برنامه رمزگزاری شده و در مقصد رمزگشایی می شوند بنابراین با اطمینان خاطر به چت بپردازید.
قابلیت های کلیدی نرم افزار Telegram:
- ارسال پیام ها سریع تر از هر مسنجر دیگری
- امنیت بسیار بالا
- امکان دسترسی به پیام های خود با استفاده از دستگاه های مختلف از جمله کامپیوتر، لپ تاپ، موبایل و ...
- رمزگذاری پیام ها
- گسترده شدن سرورهای تلگرام در سرتاسر جهان برای امنیت و سرعت
- متن باز
- رایگان
- قدرتمند
- ایجاد گروه های چت با بیش از 200 کاربر بدون کوچکترین مشکل
- در امان نگاه داشتن پیام ها از حمله هکرها
- بدون هیچ محدودیتی در اندازه فایل های مدیا و چت ها
- در اختیار قرار دادن انواع شکلک های فوق العاده زیبا برای استفاده در محیط چت توسط کاربر
- امکان شخصی سازی برنامه از عکس پروفایل گرفته، تصویر پس زمینه چت و شعار صفحه ورودی
- امکان اتصال به برنامه از دور افتاده ترین مکان ها
- امکان ارسال انواع مختلف اسناد
- دارای یک رابط کاربری ساده و روان
- و ...
شرکت سازنده:
Telegram LLP.
حجم فایل:
13.21 مگابایت
تاریخ انتشار:
10:00 - 94/3/17
منبع: پی سی دانلود
شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- کتاب "دایرکتوری کارگزار روابط
عمومی" (راهنمای ارتباطی روابط عمومی های کشور) در 460 صفحه در اندازه
رحلی توسط انتشارات کارگزار روابط عمومی منتشر شد.
شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- کتاب "دایرکتوری کارگزار روابط عمومی" (راهنمای ارتباطی روابط عمومی های کشور) در 460 صفحه در اندازه رحلی توسط انتشارات کارگزار روابط عمومی منتشر شد.
به گزارش شارا، فهرست اطلاعات تماس روابط عمومی
های نهادهای انقلاب اسلامی، وزارتخانه ها، سازمان های بزرگ، دانشگاه ها و
تعدادی از شرکت های معظم دولتی و خصوصی در کنار مشخصات مدیران، تلفن،
نمابر، پست الکترونیک، نشانی اینترنتی و نشانی پستی از جمله بخش های اصلی این کتاب است که می تواند راهنمای مفیدی باشد برای همه کسانی که در حوزه کسب و کار مشغول به فعالیت هستند.
بنابراین گزارش، این کتاب مشتمل بر مشخصات شش هزار واحد روابط عمومی است.
در بخشی از مقدمه این کتاب آمده است: دایرکتوری
یکی از ابزار های مرجع برای دسترسی آسان به فهرست تماس گروهی از افراد و
سازمان ها در حوزه های مختلف است. طرح "دایرکتوری کارگزار روابط عمومی"
برای ارایه فهرست اطلاعات تماس روابط عمومی های نهادهای انقلاب اسلامی،
وزارتخانه ها، سازمان های بزرگ، دانشگاه ها و تعدادی از شرکت های معظم
دولتی و خصوصی در کنار مشخصات مدیران، تلفن، نمابر، پست الکترونیک، نشانی
اینترنتی و نشانی پستی، کار بدیعی است که برای نخستین بار توسط انتشارات
کارگزار روابط عمومی منتشر می شود.
تهیه چنین راهنمایی در حوزه وسیع روابط عمومی دارای فواید زیادی بوده که
از جمله ی آن می توان به شیوه طبقه بندی و ارایه اطلاعات -که بسیار مهم هم
می باشد- اشاره کرد. هدف از نگارش یک راهنما کمک به خواننده در انجام سریع
یک کار است، بنابراین طبقه بندی اطلاعات در این کتاب به گونه ای است که می
توانید به سرعت و راحتی اطلاعات مورد نیازتان را پیدا نمایید. همچنین طبقه
بندی مناسب اطلاعات با توجه به ماهیت و نوع اطلاعات و قرار دادن آن در زیر
عناوین مناسب به خواننده در استفاده و پیدا کردن اطلاعات مورد نیازش کمک
بسزایی می نماید.
تهیه این کتاب برای علاقمندان در دفتر انتشارات کارگزار روابط عمومی و با شماره تلفن 88062963 (سرکارخانم نوری) امکان پذیر است.
به گزارش خبرگزاری کتاب ایران(ایبنا) کتاب «بررسی مدیریت رسانه» نوشته چارلز وارنر با ترجمه پیام زین‌العابدینی از سوی انتشارات تیسا منتشر شده است.
در پشت جلد این کتاب می‌خوانیم: «رشد و گسترش رسانه‌ها در دهه 90 میلادی در
جهان سبب پیدایش و شکوفایی رشته‌هایی شد که بتوانند بسیاری از
نیازمندی‌های جامعه امروزی را تأمین کنند. مدیریت رسانه یکی از همین
رشته‌های نوپا و بین‌رشته‌ای است که از علوم دیگر از جمله ارتباطات،
مدیریت، کامپیوتر، اقتصاد و هنر بهره می‌گیرد و هدف آن تأمین خواسته‌های
مردمان امروزی است؛ مردمانی که در جامعه جهانی، متأثر از پدیده‌های
اجتماعی، فرهنگ‌ها، امیال و آمال بیگانگان و خود، در تلاشند تا زندگی
سالمی بسازند. به همین علت است که روزبه‌روز بر اهمیت این رشته افزوده شده و
ویژگی‌های آن نمایان میشود.»
به گفته مترجم این کتاب، بیش از دو دهه از آغاز و گسترش رشته مدیریت رسانه
در ایران نمی‌گذرد، ولی به‌رغم این زمان کوتاه، نیاز به پیشرفت و توسعه
این رشته در وطن به‌خوبی و به‌درستی درک شده است. تلاش استادان در این
زمینه ستودنی است اما این رشته با کمبود منابع علمی مواجه است. این کتاب
سعی دارد سهمی هرچند ناچیز در رفع این مشکل داشته باشد و در بی‌نقص بودن
برگردان متن اصلی به زبان پارسی هیچ ادعایی ندارد.
مخاطبان در چهارده فصل با مطالب این کتاب آشنا میشوند. بررسی موردی:
جنگ‌های بالگردی، واکنش شمار(تیراژ) روزنامه به تغییرات اقتصاد محلی، بررسی
پتانسیل یک روزنامه کاملاً الکترونیکی برای جوانان، عوامل ساختاری سهم در
رتبه‌بندی تلویزیونی: وابستگی شبکه، باند پخش نفوذ کابلی و اشباع بازار،
آزار جنسی و مسئولیت نیابتی سازمان‌های رسانهای، مدلی پیش‌گستر برای حل
مشکلات اخلاقی و ادغامات کوتاه مدت در رسانههای جمعی: دلیل موثق و ناموثق
عناوین هفت فصل نخست این کتاب را تشکیل می‌دهند.
آیا باید قربانیان تجاوز را در اخبار معرفی کرد؟، بی توجهی به قانون تهمت و
توهین تا چه حد برای سازمان شما هزینه‌بردار است؟، مشکل در سیستم تحویل:
مشکلات مربوط به شمار (تیراژ) سنت لوئیس سان، برنده نارضایتی از پخش: توقیف
پخش «NYPD BLUEl» میان ریسک اقتصادی و واکنش مخاطب نسبت به نظارت ورودی،
معبری به اوج (رسیدن به مقام ارشد): چطور روزنامه‌های زنجیره‌ای برجسته
ناشران را آموزش و توسعه (ترویج/ ترفیع) می‌دهند؟، پرداخت حقوق فروشنده‌های
رسانه: پیشنهادها و حوزه جست و جو برای محققان مدیریت رسانه دیگر عناوین
اصلی این کتاب هستند.
کتاب «بررسی مدیریت رسانه» نوشته چارلز وارنر با ترجمه پیام زین‌العابدینی
با شمارگان هزار و 200 نسخه در 303 صفحه به بهای 21 هزار تومان از سوی
انتشارات تیسا در دسترس علاقه‌مندان قرار گرفته است.
